Tombank Mobil Kredisinde 3 Aylık Taksit Planı Yanıltıcı Ve Sadece 5. Gün Ödeme Zorunluluğu

Tombank’ın mobil uygulamasında karşıma sürekli çıkan ihtiyaç kredisi teklifini bir seyahat harcamam için kullanmaya karar verdim. 14 Temmuz 2026 tarihinde 50.000 TL tutarında krediyi, özellikle 3 aylık ödeme planı seçerek kullandım. Ancak krediyi kullandıktan sonra ödeme planına baktığımda, ilk taksitin 5 Ağustos’ta, son taksitin ise 5 Ekim’de göründüğünü fark ettim. Yani 3 aylık olarak sunulan plan, gerçekte 3 ay değil ve ilk ödeme kredi kullanımından sadece 20 gün sonrasına konularak zor durumda bırakıldım.

Bu durumun yanıltıcı olduğunu, 3 ay diye sunulan bir kredinin bu şekilde planlanmasının müşteriyi olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Konu hakkında bankayla görüştüğümde, tüm kredi ödemelerinin sadece ayın 5’inde alınabildiğini ve başka işlem yapılamayacağını söylediler. Bankanın bu tavrını, “sistem böyle” denilerek sorumluluktan kaçmak ve müşteriyi mağdur etmek olarak değerlendiriyorum. Herkesin geliri, maaş günü, ödeme gücü aynı değilken, tüm müşterileri tek bir tarihe zorlamak kabul edilebilir bir uygulama değil.

3 ay olarak sunulan kredi teklifine uygun şekilde, kredi kullanım tarihim esas alınarak ödeme tarihlerimin düzeltilmesini ve gerçek anlamda 3 aylık bir taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bankanın bu uygulamasını gözden geçirmesini istiyorum.