to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Tombank İzmir şubesindeki tüm hesaplarım ve kartlarım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 18.05.2026 tarihinde kapatıldı. Hem vadesiz hesaplarım hem de kartlarım ve kredi limitim aynı anda kullanıma kapandı.
Hesaplarımda düzenli hareket bulunmasına ve hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, ayrıca hesabımda para varken böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum. Hesabımı hiçbir illegal site ya da şüpheli işlem için kullanmadım. Buna rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarımın kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, hesapların neden kapatıldığı konusunda herhangi bir bilgi veremediğini, sistemde de net bir gerekçe göremediğini ifade etti. Ne banka tarafından açıklayıcı bir bilgi verildi ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı.
Aktif olarak kullandığım hesaplarımın ve tüm kredi limitlerimin neden kapatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca hesaplarımın ve limitlerimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekçesiz ve bilgisiz bırakıldığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tombank’ta bulunan Black kartım, klasik kredi kartım ve hesap kartım ile bağlı hesabım 12.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatılmış. Ne SMS, ne e-posta ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadı. Durumu internet şubesine girmeye çalışırken far...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinden beri kredi kartı hesabım kapatıldı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Herhangi bir borc...
Tom Bank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hesabıma para aktaramadım ve bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Bu durum Şubat 2026’dan Mayıs 2026’ya kadar deva...
Tombank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden banka tarafından kapatıldığını öğrendim. 17.04.2026 tarihli kredi taksitimi ödemek için hesabıma para yatırmaya çalıştığımda işlem yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kapatıldığını ancak o zaman...
Yorumlar