to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank uygulamasındaki bireysel hesabıma 2025 yılından beri, yaklaşık bir senedir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz (CRM202) ” hatasını alıyorum. Daha önce hesabım olduğunu unutup tekrar hesap açmaya çalıştığım için bu hatayı aldığımı düşünüyorum. Ayrıca telefon numaram da değiştiği için giriş aşamasında hiçbir yöntemle hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süre içinde defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı, dolayısıyla sorunumla ilgili tek bir açıklama dahi alamadım.
Tombank’taki hesabıma artık hiçbir kanaldan erişemediğim için, tarafıma acilen dönüş yapılarak hesabım ve giriş bilgilerimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Tom Bank mobil uygulamasına ilk kayıt olurken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin. CRM202” şeklinde hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 26.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe ...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum ve neredeyse bir yılı geçtikten beri bu sorun devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda CRM202 hatası alıyorum ve ayrıca ekranda yeni T. C. Kimlik kartı olan müşterilerin bu işlemleri yapabileceğine dair bir uyarı çıkıyor. Ancak benim yeni kimlik ...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Tom Bank mobil uygulamam üzerinden yaklaşık 1,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “özür dileriz işleminize şu anda devam edilemiyor” hata mesajını alıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şek...
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve kayıt ekranında ad, soyad ve kişisel bilgilerimi girdikten sonra sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ekranda “Hata, özür dileriz işlemi şu anda...
Yorumlar