Tombank Hesabımın Para Girişi Blokajı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Tombank’ta bulunan İstanbul Bağcılar şubesine bağlı vadesiz hesabıma, yaptığım iş dolayısıyla her gün küçük tutarlarda birçok para girişi oluyordu. Dün kredi kartı borcumu ödemek için kendime ait başka bir bankadan bu hesaba para göndermek istediğimde, hesabımın para girişine kapatıldığını fark ettim. Banka tarafından bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da telefon araması yapılmadı.

Hesabımın haberim olmadan para girişine kapatılması sebebiyle birçok müşterimden ödeme alamadım ve bu ödemelerin tutarlarını da tam olarak hatırlayamıyorum. Konu hakkında bankayla görüştüğüm halde sorunu çözmüyorlar ve blokajın neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi de verilmiyor.

Tombank’ın vadesiz hesabıma haber vermeden bloke koyması ve sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve bu süreçte alamadığım müşteri ödemeleri nedeniyle uğradığım zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.