to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartta Beklenmedik 1000 TL Kart Ücreti
Yaklaşık 3 ay önce Tombank Hadi Kart aldım. Kartımda hiçbir borcum yoktu, mevcut borcumu da daha önce tamamen kapatmıştım. Ancak bugün hesabıma 1.000 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, hiçbir bankada alışık olmadığım bir uygulama olduğu için beni hem şaşırttı hem de ekonomik olarak mağdur etti. Ben öğrenciyim ve bu kart ücretini fazla buluyorum.
Bu 1.000 TL’lik kart ücretinin hesaba yansıtılması nedeniyle kullanılabilir limitim azaldı ve günlük bütçemi etkileyen bir durumla karşı karşıya kaldım. Böyle bir ücretlendirme olacağını ne açık ve net bir şekilde bilgilendirildim ne de bu tutarı makul buluyorum.
Bu sebeple, kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
