Zorla Verilen Kredi Kartına Açıklanmayan 1000 TL Yıllık Ücret

Tombank Hadi kredi kartını yalnızca bir kez kullandım ve üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen, 30.05.2026 tarihinde hesabıma hiçbir şekilde önceden bildirilmemiş 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart verilirken sözleşme ve imza süreci olmasına rağmen bana yıllık ücret olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmedi, bu nedenle bu kesintiyi gördüğümde tamamen hazırlıksız ve mağdur bir şekilde kaldım.

Üstelik bu kart banka tarafından adeta zorla verilmiş gibi, benim özel bir talebim ya da isteğim olmadan tanımlandı. Kartı sadece bir kez kullanmama rağmen böylesine yüksek bir yıllık ücret alınması, bunun da önceden açıkça belirtilmemesi hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından son derece haksız bir uygulamadır.

Konuyla ilgili bankayı aradığımda, bana sadece “şirket politikası” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar kısa sürede ve bu tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Tombank Hadi’den net ve açık talebim, kredi kartımın derhal iptal edilmesi ve yıllık kart ücreti adı altında yansıtılan 1000 TL’lik borcun eksiksiz bir şekilde silinmesidir. Bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini istiyorum.