to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartı İçin 1000 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Tombank Hadi kartımı kullanırken Ağustos ayında hesabımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Hem kesilen tutarın yüksek olması hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
