to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Hesabına Para Gönderimi Engellendi
Tombank Hadi hesabıma para gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı banka ve kanallardan Tombank Hadi hesabıma para göndermeye çalıştığımda “Alıcı hesap ödemelere açık olmadığından para gönderimini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 23 Şubat’tan beri devam ediyor ve özellikle 26 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00 civarında tekrar denediğimde aynı hatayla karşılaştım. Tombank Hadi hesabıma hiçbir yerden para gönderimi sağlanamıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı ancak sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Hadi hesabıma para yatıramadığım için kredi kartı borcu ödemem ve veresiye hesap ödemem aksama riskiyle karşı karşıya; bu durum beni maddi ve manevi olarak çok zorluyor.
Sorunun sebebinin acilen tespit edilmesini, gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılarak Tombank Hadi hesabıma para gönderiminin bir an önce açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hazal Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
