to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Black Kart Ücretsiz Söylendiği Halde 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi
A101 mağazasında bana Tombank Black Kart tamamen ücretsiz denilerek verildi. Kartı sadece ilk aldığımda, çalışanın teşvikiyle bir kez kullandım ve toplamda 1.000 TL’lik alışveriş bile yapmadım. Buna rağmen kartı aldıktan 3 ay bile geçmeden, yıllık aidat adı altında 1.000 TL talep edildi.
07.05.2026 tarihinde oluşturulan ekstreme bu tutarın borç olarak yansıtıldığını gördüm. Ekstrede son ödeme tarihi 15.05.2026, asgari ödeme tutarı ise 200 TL olarak belirtilmiş. Bu durumu bana gelen bildirim ve mesaj ile öğrendim. Kartı alırken açıkça “tamamen ücretsiz” olduğu, yıllık aidat alınmayacağı söylendiği halde böyle bir ücret yansıtılmasını hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.
Tombank Black Kart’ıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık aidatın tamamen iptal edilmesini ve bu kartın kapatılmasını talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
A101 mağazasında ücretsiz olduğu söylenen Tombank Black Kartı aldım, ancak 3 ay içinde yıllık aidat olarak 1.000 TL tahsil edildi. Kartı bir kez kullandım, toplam 1.000 TL harcama yapmadım. 07.05.2026 tarihinde ekstrede bu tutarın borç olarak göründüğünü ve asgari ödeme tutarının 200 TL olduğunu fark ettim. Markadan iptal ve kart kapatma talebinde bulundum, ancak marka benimle iletişime geçmedi. Bu durum beni çok kötü bir deneyime sürükledi ve bir daha kullanmayacağım.
Sevgili Funda S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 05.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
