to read complaints and reviews, or file yours.TOM Katılım Bankası’na Üç İşlemde 41.816 TL Kayıp Ve Hesap Bloke Talebi
29.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında araba parçası almak için t. O. M Katılım Bankası a. Ş müşterisi olan bir şahsa üç ayrı işlemle toplam 41.816 TL para gönderdim. İşlemler 5.800 TL, 5.800 TL ve 30.216 TL şeklinde gerçekleşti. Karşı tarafın ürünü göndermemesi ve iletişimi kesmesi üzerine dolandırıldığımı anladım.
Bunun üzerine hemen t. O. M Katılım Bankası’nı arayarak beni dolandıran kişinin adını, soyadını ve IBAN numarasını müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen hesabına bloke konulmadığını, gerekli önlemlerin alınmadığını ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmediğini görüyorum. 29.04.2026’dan bu yana defalarca kez bankayı aradım, en son 03.05.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte aynı IBAN üzerinden başka kişilerin de dolandırılmış olabileceğini düşünüyorum ve bankanın hâlâ bu hesaba bloke koymamasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu işlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri tarafımdan saklanmaktadır. T. O. M Katılım Bankası’nın gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, ilgili hesaba bloke konulmasını ve toplam 41.816 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
