to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Hattı Çalışmayan Tente Firmasının Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve İade İsteği
Giresun’daki Sila Tente firmasından Instagram üzerinden ulaşıp portatif motosiklet kabini için iletişime geçtim. Sabit telefon hatları çalışmıyor, tüm görüşmeleri önce Instagram, ardından WhatsApp üzerinden yürütüyorlar. Anlaştıktan sonra ödemeyi bana verilen IBAN’a 25.03.2026 tarihinde saat 11.34’te, Tom Katılım Bankası a. Ş. Hesabına 4.500 TL olarak havale ettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra beni arayıp ödemenin yanlış olduğunu, açıklama yazdığım için kabul görmediğini, bloke olduğunu söyleyerek tekrar ödeme talep ettiler. Bu açıklamaların gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm için tekrar ödeme yapmadım ve sonrasında kendilerine bir daha ulaşamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi. Elimde WhatsApp ve Instagram yazışmaları ile ödeme dekontu bulunmaktadır.
Ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca savcılığa ve kullandıkları bankaya da şikayette bulundum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde başkalarının da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Utku K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
