to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Bank’tan 144.225 TL Transferimin Geri İadesi Yapılmadı
30 Haziran 2026 tarihinde saat 13:12’de Tom Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden 144.225 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının soy ismini hatalı yazdığım için para karşı tarafın hesabına hiç ulaşmadı, ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen tutar hâlen kendi hesabıma da iade edilmedi.
Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen param hesabıma geri yatırılmıyor. 798616 numaralı kayıtla işlemimin en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ne para iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Hem karşı tarafa karşı mahcup oldum hem de bu yüksek tutar nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Tom Hadi Bank’tan, 144.225 TL tutarındaki işlemin derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
30 Haziran 2026 tarihinde Tom Bank’ta bulunan ihtiyaç finansmanı hesabımdan başka bir kişinin hesabına 144.225 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. EFT sırasında soyadımdaki bir harf hatası nedeniyle işlem sonuçlanmadı ve o günden beri para ne karşı tarafa ulaştırılıyor ne de hesabıma iade ediliyor. Yaklaşık 7 gündür bu sorun devam ediyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talep oluşturuldu” denilip oyalandım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve param hala hesaplarımda görünmüyor. Tom Bank’tan, soyadımdaki harf hatası nedeniyle bekletilen 144.225 TL tutarındaki EFT tutarının gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
