to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 14.28’de Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden ana hesabımdan fast para transferi ile 45.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme, bir kuruma ait VakıfBank hesabına gönderildi ve işlem sistemlerinizde başarılı ve gönderilmiş olarak görünüyor.
İşlemin sorgu numarası 7845136’dır. Yaşadığım sorun ise, Hadi/Tom Bank tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen, VakıfBank tarafında bu paranın asla görünmemesi oldu. VakıfBank’ı arayıp sorgu numarası, hesap numarası ve fast/EFT tüm kanallardan kontrol ettirdim, gelen herhangi bir para olmadığı söylendi. Ödeme yaptığım kurumu da aradım, onlar da hesaplarını kontrol ettiklerinde herhangi bir giriş olmadığını belirttiler.
Daha sonra tekrar Hadi/Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptal edilebileceği söylendi ancak ne iptal işlemiyle ilgili bir dönüş yapıldı ne de 45.000 TL tutarındaki param hesabıma geri döndü. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ortada kaybolmuş gibi görünmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
İlgili fast işleminin ivedilikle detaylı olarak incelenmesini, paranın şu anda hangi tarafta beklediğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 45.000 TL tutarındaki paramın derhal ya alıcı kuruma ulaşmasının sağlanmasını ya da gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank hesabıma 10.05.2026 tarihinde saat 15:21’de arkadaşım tarafından 40.000 TL para gönderildi. İşleme ait numara 745941’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde hem telefon hem mail hem de uygulama üzerinden müşte...
Hadi Tom Bank uygulamasındaki Hadi hesabıma VakıfBank hesabımdan 270 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi 16 Aralık saat 23.14’te gerçekleştirdim. IBAN ’ı kopyaladığımda banka sisteminde kabul edilmedi, bunun üzerine diğer yöntemi kullanarak alıcı kısmına “Hadi” yazıp altına da telefon numaram...
27 Ekim 2025 tarihinde Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden “Para Transferi” seçeneğinden, telefon numarası ile VakıfBank hesabı kullanan f. Y. Adına 1.750 TL gönderdim. Para benim hesabımdan düşüldü ancak karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Konu ile ilgili 470762 numaralı talebi oluşturdum fakat ...
12.04.2026 tarihinde Hadi / Tom Bank’in banka kartını kullanarak ablamın cep telefonu numarasına, yani kolay adresine 1.248,95 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemin açıklama kısmına sadece nokta işareti koymuştum. İşleme rağmen para ablamın hesabına geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
14.05.2026 tarihinde saat 01.06 civarında Hadi mobil uygulamasındaki hesabımdan IBAN aracılığıyla 20.000 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında para ne alıcının hesabına geçti ne de bana bir iptal ya da beklemede bilgisi verildi, tutar ortada kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar