to read complaints and reviews, or file yours.Tom Black Kredi Kartında Habersiz Kesilen 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
A101 ile birlikte sunulan Tom Black kredi kartımdan 29 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart başvurusu sırasında ve kart teslim edilirken tarafıma herhangi bir şekilde yıllık aidat alınacağı bilgisi verilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de onayım dışında alınan bu yıllık kart aidatını kabul etmiyorum.
Yapılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
