to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İptali Ve Açıklama Talebi
Tombank’ta kullandığım banka kartımla kart başvurusu yapmak istediğimde “İşlem gerçekleştirilemiyor, bankamız politika ve prosedürleri gereği bankamızla ilişiğinizin sonlandırılması gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kartım benim iznim ve bilgim dışında iptal edilmiş görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kartımın neden iptal edildiği konusunda bana herhangi bir bilgi vermediler. Bu durum, belirsizlik ve güvensizlik yaşamama sebep oldu.
Bu hata mesajının neden verildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kartımın yeniden açılmasını veya mümkünse yeni bir kart tanımlanmasını talep ediyorum. Bilgi ve onayım olmadan kartımın iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Düzeltir misiniz
Düzeltir misiniz hala maaşım yatmadı yenı kartta satın alamıyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bekliyorum rica etsem hızlandırırmısınız maaşım yatmadı çünkü
