Tom Bank Kredi Kartında Kullanılmayan Borç Ve Ödeme Yansımıyor

Hadi Tom Bank’a ait kredi kartını bir çay kampanyası kapsamında aldım. Kartı alırken sadece bir paket çay verildi ve herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen kartta borç göründü ve yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Ancak borcu ödememe rağmen sistemde şu anda hâlâ 762 TL civarında borç görünmeye devam ediyor.

Kartı hiç kullanmadım, herhangi bir alışveriş yapmadım ve buna rağmen hem borç yansıtılması hem de ödediğim halde borcun kapanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka ile bu konuda henüz müşteri hizmetleri veya şube üzerinden görüşme yapmadım.

Kartı hiç kullanmadığım halde bu şekilde borç çıkarılmasının ve yapılan ödemenin sisteme yansıtılmamasının incelenmesini, haksız görünen borcun iptal edilmesini ve ödememin doğru şekilde hesaba işlenmesini talep ediyorum.