Eksik Güç Adaptörü Ve Kurulum Desteği Yokluğu

Digiturk’ten Bein Connect ürünü satın aldım, bayiden teslim almam gerektiği söylendi ve 3 gün önce Mersin Akdeniz ilçesindeki bir bayiden kutuyu teslim aldım. Bugün maç izlemek için ilk kez kutuyu açıp kurulumu yapmak istediğimde kutunun içinden güç adaptörünün çıkmadığını fark ettim ve bu yüzden cihazı hiç kullanamadım.

Kurulum için ayrıca teknik ekibin gelmesi gerekiyordu ancak ne kurulum yapıldı ne de bu konuda bir dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlandırıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücretini ödediğim bir hizmetten bu şekilde hiç faydalanamamak ve muhatap bulamamak beni rahatsız ediyor.

Eksik çıkan güç adaptörünün temin edilmesini ve kurulum ekibinin gelerek cihazın kurulumu ile yayının aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.