Tom Bank Kredi Kartım Açıklama Olmadan Aniden İptal Edildi

Tom Bank kredi kartım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan 15 Haziran tarihinde aniden iptal edildiğini öğrendim. Bu beklenmedik iptal, hem günlük harcamalarım hem de genel finansal planlamam üzerinde olumsuz etki yaratmış, ayrıca banka ile aramdaki güven duygusunu ciddi şekilde zedelemiştir.

Kartımın iptaline ilişkin bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı, yazılı bir bildirim iletilmedi ve işlemin gerekçesi şeffaf bir şekilde açıklanmadı. Müşterisi olduğum bir bankanın, bu kadar kritik bir ürünü bu denli keyfi ve gerekçesiz bir şekilde iptal etmesini kabul edemiyorum.

Tom Bank’ten, kredi kartımın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve bu işleme dayanak oluşturan tüm kayıtların paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer bu süreçte bir hata veya yanlış değerlendirme söz konusuysa, kredi kartımın gecikmeksizin yeniden aktif edilmesini istiyorum.

Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili denetim ve şikayet mercilerine taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim. En kısa sürede, gerekçeyi ve çözüm önerinizi içeren yazılı bir geri dönüş bekliyorum. Alın kartınızı...