to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Mobil Uygulamada Erişilemiyor Ve İşlem Başarısız
5 Ocak 18:07295
Tom Bank kredi kartımı mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür hiçbir şekilde kontrol edemiyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de ekstre ve limit bilgilerimi görebiliyorum, her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilmesini, kredi kartımın mobil uygulama üzerinden normal şekilde görüntülenebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Şubat 11:46 (Şikayetten 28 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
