to read complaints and reviews, or file yours.EM020 Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum
5 Ocak 17:50150
Tom Bank kredi kartımın borcunu ödemek için bugün mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen “EM020” hatası alıyorum ve kart bilgilerimi de görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle kart borcumu ödeyemiyorum.
Bu sorunun acilen incelenerek EM020 hatasının giderilmesini ve kredi kartı borcumu hemen ödeyebilecek şekilde uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
3 Şubat 11:57 (Şikayetten 28 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
