to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Limitinin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Mağduriyet
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 130.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve haber verilmeyen limit düşürme işlemi nedeniyle yaptığım alışveriş iptal oldu ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şu an için yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Ne limit düşüşüyle ilgili makul bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunuldu.
Bilgi verilmeden yapılan bu limit düşürme işleminin gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve kart limitimin yeniden eski limitine yükseltilmesini, alışverişimin iptali nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Mega günlük vadeli hesabımda uzun süredir 500 bin tl civarı para var eğer limitim artırılmazsa başka bankaya taşıyacağım mevduatımı ve kredi kartımı iptal ettireceğim
Bu arada kredi notumda 1778. Tom bank pişmanlıktır
Kaç gün oldu tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı
Merhaba Uğur Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhabalar UĞUR T. BEY, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
