to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Aidatı Yanıltması Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken bana kart aidatı olmadığı söylendiği için özellikle bu kartı tercih ettim. Ancak 2026 Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartta aidat olduğunu ve bu kesintinin normal olduğunu belirttiler. Başvuru aşamasında “kart aidatı yok” denilip sonrasında aidat alınması, müşterinin doğru bilgilendirilmediğini ve insanların bu şekilde yanıltılarak kandırıldığını açıkça gösteren bir durumdur. Bu tutumun hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Tom Bank kredi kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve müşterilerin aidat konusunda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartı başvurusu sırasında aidat olmayacağı söylendi, ancak 1.000 TL aidat kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın normal olduğunu belirttiler ve bana dönüş yapılmadı. Bu nedenle aidatın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben şikayeti yazalı 29 gün oldu sizin geri dönmeniz galiba 6 ay sürer
