Yıllık Kart Aidatı İadesi Sözünün İhlali

Tufan · 2026-04-09T00:28:00+03:00

Tom Bank Hadi kredi kartını başvururken, yıllık kart aidatıyla ilgili özellikle sorduğumda, aidat kesilince müşteri hizmetlerini aramam halinde bu tutarın iptal edilip iade edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 4 Mart tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp daha önce verilen bilgiye rağmen aidatın iadesini talep ettiğimde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve iade olmayacağını söylediler. Böylece kart başvurusu sırasında verilen sözler yerine getirilmemiş, bana yanlış bilgi verilmiş oldu. Kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, bana ilk başta söylenen doğrultuda kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tufan

Hadi - TOMBANK

9 Nisan 00:28923

Hadi - TOMBANK

22 Haziran 16:39 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Tufan Selçuk T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Tufan

22 Haziran 16:40

Çözüm nerede peki hiçbir şey yapmadınız

Benzer Şikayetler

1.000 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Beşir

Hadi - TOMBANK

14 Mart 19:41988

Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve kartımla sık sık alışveriş ya...pıyorum. Buna rağmen, 3 gün önce ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Kesinti sonrası müşteri ...

2 Destek

Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Olması Söylenirken Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi

Ali

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 19:161.055

Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kes...ildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...

3 Destek3 Yorum

Açıklama Olmadan Kapatılan Kart Ve İade Edilmemiş Yıllık Aidat

Hilmi

Hadi - TOMBANK

28 Mart 09:55938

Tom Bank, diğer adıyla hadi kredi kartını yaklaşık 4 ay önce aldım. Kart limitim 5.000 TL olarak tanımlandı, toplam borc...um şu anda 3.265 TL görünüyor. Kartı aldıktan sonra daha 2. Ayında yaklaşık 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Henüz kartı doğru düzgün kullanamadan bu tutarın alınmasına r...

1 Destek

Tom Bank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Reddedildi, İade İsteniyor

Rahmi

Hadi - TOMBANK

26 Mart 16:091.074

Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırke...n böyle bir ücret ödemek istemiyordum ve bu tutarın alınmasından dolayı mağdur oldum. Kesinti sonrası Tom Bank ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak talebim kabul ed...

Tom Bank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Reddedildi, İade İsteniyor

1 Yorum

Hadi Tom Bank Kısa Sürede Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı Hakkında Şikayet

Can

Hadi - TOMBANK

17 Mart 18:17491

Hadi Tom Bank’ten aldığım bireysel kredi kartını yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen, henüz bir yıl bile dolmamışken kart...ımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kısa süreli kullanımda böyle bir aidat alınmasını haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı yeni kullanmaya başlamış...