to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Hesabım Ve Kartım Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Tombank kredi kartım ve banka hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Birdenbire kredi kartım kapandı ve hesabıma erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde bilgi veremediler ve neden bloke konulduğunu açıklamadılar.
Hesabımda kredi kartında bulunan fazla bakiye tarafıma iade edilmedi. Ayrıca A101 çalışanı olarak yemek param bu hesaba yatırılıyor ve bu nedenle ödememi zamanında alamıyorum. Bu sorun daha önce de başıma geldi; yaklaşık 2-3 ayda bir, herhangi bir sebep olmadan hesabıma bloke konuluyor ve mağdur oluyorum. Blokelerin belirli bir düzeni ya da nedeni yok.
Hem hesabımın hem de kredi kartımın tekrar açılmasını ve kredi kartındaki fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Herkes aynı şeye uğramış, uzak duruyorum