to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kart Aidatının Geri Ödenmesi Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Mart ayında ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilmeyeceği söylendi. Henüz çok kısa süredir müşterisi olduğum bir kart için bu tutarın alınması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmaması beni mağdur etti.
Kartı kullanmaya devam edebilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için alınan 1000 TL kart aidatının tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tom Bank ile çalışmayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Sevgili Ziya Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
