to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabına Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Tom Bank hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kimliğimi yeniledim ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyor, hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, 1 hafta beklemem gerektiği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen yaşadığım bu giriş sorununun acilen incelenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum., gerekli görülürse müşteri veya hesap bilgilerimi özel olarak iletebilirim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun hâlâ devam ediyor
