Tom Bank Mobil Uygulamasında İşlem Başarısız Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermeme

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

19 Mayıs 14:49147

14 Temmuz 12:38 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülsena

Hadi - TOMBANK

9 Şubat 12:07854

Uzun süredir Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İsteğinizi şu anda ...gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Neredeyse her gün defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden hesabıma...

Tom Bank Mobil Uygulamasında 3 Gün Süren Giriş Sorunu

Taner

Hadi - TOMBANK

2 Şubat 16:02276

Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sadece “hata” uyarısı alıyor...um ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kontrol edemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya başka bir destek kanalıyla da görüşme...

Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Emre

Hadi - TOMBANK

3 Aralık 2025 06:59749

Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. G...iriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...

1 Destek

Tom Bank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Çözüm Talebi

Adem

Hadi - TOMBANK

6 Mart 00:57569

Yaklaşık bir haftadır Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girmiş olduğunuz b...ilgiler yanlış” şeklinde hata mesajı alıyorum, ancak bu yüzden şifre sıfırlama ya da “şifremi unuttum” adımlarına bile ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya, kart...

Tom Bank Mobil Uygulama Giriş Kısıtı 15 Gün Boyunca Çözülmedi

Kübra

Hadi - TOMBANK

20 Şubat 20:40719

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş kısıtı” uyarısı... alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir somut b...

1 Yorum