to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Nakit Blokeli Kart İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Tom Bank Hadi Nakit Blokeli kredi kartımı 10 Mayıs Pazar günü saat 00.05 civarında yeni açtım. Üzerinden 1 saat bile geçmeden bu kartı kullanmak istemediğime karar verdim ve kartımın tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Kartı açtığımdan beri yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kartımı kapattıramıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Kartı henüz hiç kullanmadım, herhangi bir ücret ya da aidat da ödemedim, sadece hesabı açtım ve anında vazgeçtim.
Ben bu kartı kullanmak istemiyorum ve hesabımın/ kartımın acilen iptal edilmesini, üzerime hiçbir borç, aidat ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu kanaldan şikayetimi iletmek zorunda kaldım ve bir an önce dönüş yapılıp kartımın kapatılmasını rica ediyorum.
Sevgili Mehmet Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Mehmet Ö., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
