Tom Bank Hadi Black Kartımın Açıklama Olmadan Kapatılması

Yaklaşık bir yıldır Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmeye düşen borcum ya da düzensiz ödemem olmadı. 25 Nisan tarihinde kartımın kullanıma kapatıldığını fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın kapalı olduğunu ancak neden kapatıldığı konusunda kendilerinin de bilgi sahibi olmadığını, bankanın bilgi vermediğini söylediler. Düzenli olarak kullandığım ve borcumu aksatmadığım bir kartın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılması beni mağdur etti ve bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Tom Bank’in, Hadi Black kartımın neden iptal edildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi vermesini, kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle artık Tom Bank ile çalışmak istemediğimi, bu doğrultuda gerekli işlemlerin tarafım adına gerçekleştirilmesini talep ediyorum.