to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank'ın Hadi kredi kartı kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim para iadesi hesabıma yatırılmadı. Sorun 01.12.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana 112 TL’lik iadenin yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım oyalamalar sonrasında 26.01.2026 tarihinde 595280 numaralı talebi oluşturdum; ancak bu talep üzerinden de bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı; her seferinde sadece beklemem söylenerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 112 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve talebimle ilgili sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile ekim ayında “Dilediğin markette 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eks...
Tom Bank Hadi Kredi Kartı’na ait %10 nakit iade kampanyası kapsamında hak ettiğim nakit iade tarafıma yansıtılmadı. 07.12.2025 tarihinde bu kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında iki farklı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, kredi kartımın kampanyaya dahil olduğu ve nak...
Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım “aylık 10.000 TL harcamaya 1.000 TL hediye” kampanyasında hak ettiğim tutar eksik yüklendi. Kasım 2025 dönemi ...
Tom Bank Hadi kredi kartımla 'Hadi 10.000 harca 1.000 TL iade' kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde gerekli harcamayı yaptım ve hatta SMS ile 1.000 TL iade kazandığıma dair bilgilendirme de geldi. Buna rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kurumsal tele...
Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kartın sunduğu tüm 1 TL kampanyalarına katıldım. Ancak kampanyalardan kazanmam gereken iadelerin hiçbiri hesabıma geçmedi, herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerini telef...
Yorumlar