Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kampanyası İadesi 112 TL Cevapsız

Tom Bank'ın Hadi kredi kartı kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim para iadesi hesabıma yatırılmadı. Sorun 01.12.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana 112 TL’lik iadenin yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım oyalamalar sonrasında 26.01.2026 tarihinde 595280 numaralı talebi oluşturdum; ancak bu talep üzerinden de bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı; her seferinde sadece beklemem söylenerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 112 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve talebimle ilgili sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.