Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
16 Şubat 17:01
1.323

Yaklaşık bir ay önce tom Banka’nın mobil uygulaması üzerinden Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın 1.000 TL kart aidatı olduğuna dair ne SMS yoluyla ne sözleşme metinlerinde ne de uygulama içi ekranlarda açık, net ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı.

15 Şubat tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kredi kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu ücretin bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini ilettim. Görüşmede, sadece kartımı iptal edebileceğim, ancak aidatın kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi.

Tüketici olarak bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilen bu ücret nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bunun üzerine 16 Şubat tarihinde kredi kartımı iptal ettim ve bundan sonra Hadi kredi kartını kesinlikle kullanmayacağım.

Bilgilendirme yapılmadan ve fiilen dayatılarak tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-1000-tl-kart-aidati-iadesi-talebi-1.jpg
profile profile
2 Destek
26 Şubat 21:06 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1000 TL Kart Aidatı İadesi

profile
12 Şubat 18:27
1.175
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1000 TL Kart Aidatı İadesi
bilgilendirme-yapilmadan-alinan-1000-tl-kart-aidati-iadesi-1.jpg
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Black Kredi Kartı 1000 TL Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi

profile
12 Ocak 15:10
4.383
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kart Aidatı Bildirimsiz 1.000 TL Kesildi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

profile
10 Şubat 23:28
1.936
tom-bank-kart-aidati-bildirimsiz-1000-tl-kesildi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kredi Kartına Habersiz 1.000 TL Yıllık Ücret Kesintisi

profile
13 Şubat 14:45
687
ucretsiz-kredi-kartina-habersiz-1000-tl-yillik-ucret-kesintisi-2.jpg
ucretsiz-kredi-kartina-habersiz-1000-tl-yillik-ucret-kesintisi-1.jpg

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

profile
07 Şubat 04:26
5.395
aidatsiz-olacagi-reklam-edilen-hadi-black-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri