to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartındaki Ücretsiz Söz Verisi Ve 1.000 TL Aidat Şoku
Tom Bank’a ait hadi Black kredi kartını yaklaşık iki ay önce Ankara Altındağ Karapürçek’teki A101 mağazasında, görevlinin ısrarı üzerine aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, emekli olduğumu ve kart ücreti nedeniyle kredi kartı kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma kartın tamamen ücretsiz olduğu söylendiği için kartı kabul ettim.
06.11.2026 tarihinde telefonuma 1.000 TL kart aidatı borcum olduğuna dair mesaj geldi. Kartı alırken verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaştığım için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Bunun üzerine aynı gün 0850 399 36 36 numaralı hattı arayarak şikayetimi ilettim, kartın iptalini ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Şikayetimle ilgili dönüş yapılacağı söylendi ve şu anda dönüş bekliyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi 4143’tür. Kart aidatı olarak yansıtılan 1.000 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, hadi Black kredi kartımın iptal edilmesini ve ilgili hesabımın kapatılmasını, bu süreçte de herhangi bir ek ücret veya yaptırım uygulanmamasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
