Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Geri İadesi İçin İtiraz

Tom Bank üzerinden aldığım Hadi Black kredi kartıma, kartı alalı çok kısa bir süre olmuşken yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı ve kartım eksi bakiyeye düştü. Kartı temmuz başında aldım, ağustos ayında hesap kesilince bu ücreti fark ettim. Kartı bu süre içinde yaklaşık 4.000 TL civarında normal harcamalar için kullandım.

Durumu fark eder etmez telefonla tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydı açtırdım. Bugün gelen dönüşte, üzerinden 40 gün geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı, iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kartı alalı ve kullanmaya başlayalı bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen, yalnızca süre gerekçe gösterilerek 1.000 TL gibi yüksek bir yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kart iptal talebim ise onaylandı.

Kısa süreli ve sınırlı kullanım sonrası bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.