Aidatsız Duyurulan Karta Yıllık Ücret Kesilmesi Yanıltıcı Uygulama

Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartını alırken tarafıma kartın kesinlikle aidatsız olduğu, herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullandım ancak Temmuz ayında ekstremde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tahsil edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kampanyalarla bir yıl içinde geri verileceği söylendi. Kartı alırken “aidatsız” denilen bir ürün için sonradan yıllık ücret kesilip bunun kampanyalara bağlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aidatsız diye tanıtılan bir karta bir süre sonra yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılması, müşteriyi yanıltıcı bir uygulama niteliğindedir.

Tom Bank’ın Hadi Black kartı için kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca kartın gerçekten aidatsız olacak şekilde kullanılmasını talep ediyorum.