to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kart 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce Hadi Black Kart aldım. Kartı aldığımda limitimin fiilen 1 TL olduğunu, kart için iki aylık dönem üzerinden bin tl kart aidatı yansıtılacağını ve her ay 400 TL ödeme ile 500 TL alışveriş yapma şartı gibi detayları bana açık ve net şekilde anlatmadılar. Bu koşulları ve kart aidatını sonradan öğrendim.
Ekstreye yansıyan bin tl kart aidatının iadesi için Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Kendi paramla mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Tom Bank’ten, Hadi Black Kart için alınan bin tl kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank'ten Hadi Black Kart aldım, aidat ve limit koşulları hakkında net bilgi almadım. Bin tl aidat kesildi, iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat geri ödeme yapılmadı ve iletişim kurulmadı. Bankanın yaklaşımı çok duyarsız ve memnuniyetime önem vermedi.
Sevgili Cemal A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
