to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Kart Aidatı Limitimi Bloke Etti
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve kartı kullanmaya yeni başlamışken 9 Şubat tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart limitimin de 1.000 TL olması nedeniyle, limitimin tamamının aidat olarak çekilmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Kartı çıkarırken bana böyle bir aidat bilgisinin açıkça verilmediğini, üç ay sonra kart limitimin tamamının aidat adı altında geri alınmasını kesinlikle onaylamadığımı belirtmek isterim. Kart kullanım sürem 1 yıl doldurduktan sonra ve limitim artırıldıktan sonra makul bir aidat ödemesini kabul edebileceğimi, ancak henüz 3 ay dolmuşken limitimin tamamını bloke eden bu aidatı kesinlikle kabul etmediğimi özellikle vurguluyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de kartı kullanılamaz hâle getirmektedir.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kutay Taha Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
