to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Fast Transfer Sonrası Para Hesabıma Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
22:00 civarında M***** A** K***** tarafından Tom Bank vadesiz tl hesabıma (IBAN son dört hanesi: 0001) 1000 TL fast transferi gerçekleştirildi. Transfer, internet şubesi üzerinden yapıldı ve işlem dekont numarası G-UPT2025-7451237 olarak belirtilmiştir. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı.
Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum ve işlemi Balıkesir'de gerçekleştirdim.
Paranın bir an önce hesabıma geçmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
