to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyet Yaşanması
29.08.2025'de İzmir Spor A101 şubesi (Mağaza kodu: 9432) üzerinden kendi adıma ait tombank hesabıma 2000 TL yatırdım. İşlem sırasında bana verilen fişte referans numarası 012908 00013*** olarak belirtilmiştir. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen yatırdığım tutar Tombank internet bankacılığı hesabıma geçmedi ve hala beklemedeyim.
Bu süreçte hem A101 hem de Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı borcumu ödemek için yatırdığım bu para, hesabıma geçmediği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Emekli bir insan olarak 2000 TL benim için önemli bir tutar ve bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı çok sıkıldım.
Yatırdığım paranın en kısa sürede Tombank hesabıma geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
