to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kredi Kartı Ve Hesap Kapatma Talebinin Gecikmesi
Hadi Tom Bank bünyesindeki Black kredi kartımın kapatılması için 6 gün önce çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen kartımın kapatma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Ben hem kredi kartımın hem de bankadaki hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Kartı kullanmıyor olmama rağmen talebimin sonuçlandırılmaması beni endişelendiriyor ve ileride doğabilecek faiz, aidat veya başka masraflar nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Kredi kartımın ve banka hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemlerin tamamlandığına dair yazılı veya SMS yoluyla tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
