to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olduğu Söylenen Hadi Black Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi
Tom Hadi Bank üzerinden aldığım Hadi Black kredi kartına, ücretsiz denmesine rağmen yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 2 ay önce bu karta üye olurken aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 27 Eylül 2026 tarihinde kart ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti işlendi.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tarafıma olumsuz yanıt verildi ve ücret iadesi yapılmadı. Hem başta verilen “ücretsiz” bilgisine aykırı olduğu, hem de çok kısa süre önce alınan bir karttan bu tutarda ücret kesilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın üyelik/aidat ücreti olmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
