Tom Bank Black Kartta Sözleşmeden Aykırı 1.000 TL Yıllık Aidat Kesintisi

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Suadiye Caddesi’ndeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada Tom Bank personelleri mağaza içinde stand kurmuşlardı ve bana Tom Bank Black kredi kartı vermek istediler. O an için kredi kartına ihtiyacım olmadığını, zaten kartım olduğunu belirtmeme rağmen, bu kartın A101 harcamalarında indirim sağladığı ve kesinlikle herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendi. Aynı şekilde benimle beraber birkaç kişiye daha bu şekilde kart verildi.

Yaklaşık iki aydır bu kartı kullanmama rağmen, 10.05.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni almış olmama rağmen ikinci ayında bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı kesilmesini hem haksız hem de yasal olmadığını düşündüğüm bir uygulama olarak görüyorum. Kart başvurusu sırasında “aidat yok” denmesine rağmen, tam tersine 1.000 TL gibi yüksek bir ücret alınması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geçip itiraz ettiğimde, yıllık kart ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Bankanın sözleşmeye bu yönde bir madde koymuş olması, yaptıkları kesintinin yasal olduğu anlamına gelmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca mevzuata aykırı sözleşme maddeleri haksız şart sayılır ve hukuken geçersizdir; ayrıca BDDK’nın finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin yönetmeliğine göre kredi kartı yıllık üyelik ücretinin kartın ilk kullanım tarihinden ancak bir yıl sonra tahsil edilebileceği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen kartın henüz ikinci ayında 1.000 TL aidat yansıtılması, mevzuata aykırı ve hukuken geçersiz bir işlemdir.

Şikayetvar üzerindeki diğer kullanıcı deneyimlerine bakıldığında, Tom Bank’ın Hadi / Black kredi kartı müşterilerinden de benzer şekilde kartın ikinci ayında 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ve itiraz eden kullanıcılara benzer gerekçeler sunulduğunu görmekteyim. Bu durumun münferit bir hata değil, sistematik bir uygulama haline geldiğini düşündüğüm için ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Kısa süredir kullandığım ve başvuru sırasında aidatsız olduğu beyan edilen bu karttan yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. 10.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin mevzuat çerçevesinde tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.