Tom Bank ATM 2000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

21.03.2026 tarihinde Giresun merkezdeki bir ATM üzerinden Tom Bank hesabıma 2.000 TL para yatırdım ancak para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak yarım saat beklemem gerektiği söylendi, üzerinden bir saat geçince tekrar aradım, bu kez talep oluşturup aciliyet belirteceklerini ifade ettiler.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu süre içinde müşteri temsilcisiyle yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen her seferinde aynı cümleleri duydum, somut bir çözüm üretilmedi. Ne parama ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Tom Bank’tan yatırmış olduğum 2.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve bu olaydan sonra Tom Bank ile hiçbir şekilde çalışmak, hatta ismini bile duymak istemiyorum.