to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Bloke, Gmail Doğrulaması Engelliyor Ve 5 Bin TL’lik Transferime Erişemiyorum
Paycell'e uygulamasında hattım bloke olduğu için birkaç gündür hesabıma erişemiyorum ve işlem yapamıyorum. Eski sim kartımı kaybettim, yeni sim kart çıkarttıktan sonra da uygulama benden Gmail doğrulaması istiyor. Ancak ilgili Gmail hesabına artık erişimim yok, o hesap eski telefonumdaydı ve telefonum kırık olduğu için açamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat görüşmeye bağlanabilmek için benden şifre istiyorlar. Uygulama şifrem haricinde hiçbir şifremi hatırlamadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamadan hatta düşmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Şu anda Paycell'e hesabımda yaklaşık 5.000 TL tutarında para transferi bekliyor ve bu paraya erişemiyorum. Hem hesabıma erişememem hem de para transferimi gerçekleştirememem nedeniyle mağdur durumdayım. Gmail hesabıma erişemediğim durumda da kimlik doğrulamasının farklı bir yöntemle yapılmasını, hesabımın güvenli şekilde tekrar açılmasını ve para transferimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ne zamana kadar bir çözüm bulunur
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell parama 1 haftadır el koymuş durumda ve hiçbir şekilde çözüm yolu üretmiyorlar her aradığımda teknik ekibe aciliyet bildiriyorlar ama 1 haftadır param hala gelmedi sürekli oyalıyorlar Paycell pişmanlıktır