Amazon İade İşlemi Uzun Süre Bekliyor

Amazon’dan “Yarın kapında” ibaresine güvenerek 1 Eylül’de verdiğim, 403-7881457-6916307 numaralı siparişim bana 4 gün sonra ulaştığı için ürünü 3 Eylül’de iade ettim. Ürünü bu gecikme nedeniyle hiç kullanmadan, teslim alır almaz iade sürecini başlattım.

Aradan yaklaşık 15–16 gün geçmesine rağmen ürün bedelimin tarafıma iade edilmedi. Amazon uygulamasında para iadesinin işleme alınamadığına dair uyarı görüyorum, ancak sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

Ürünün iade edildiği halde ücretimin hâlâ hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. İlgili siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Paramı aldıktan sonra bu sorumsuzluktan dolayı üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü, başka platformlarda aynı gün ya da en geç ertesi gün iade alabildiğimi de özellikle belirtmek isterim.