to read complaints and reviews, or file yours.Tobi Bank'tan Yanıltıcı Sözleşme Ve 1.350 TL Haksız Kesinti
Tobi Bank üzerinden N**** D*** adına açılan kredi kartı ve hesap kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi, A101 çalışanlarının yanında özellikle “kart ücreti alınmayacağı, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz” şeklinde sözlü beyanda bulundu. Bu beyana güvenerek hem kendime hem de teyzeme kart açtık.
Kartı kullanmaya başladıktan sonra ilk etapta 250 TL iade edileceği söylendi, ancak bu iade yapılmadığı gibi hesabımdan 100 TL çekildi. Bununla da kalmayıp hesabımdan 1.000 TL kart ücreti kesildi ve toplamda 1.350 TL gibi ciddi bir tutarla karşılaştım. Kartın son 4 hanesi 0142’dir.
Sözleşme ve müşteri temsilcisinin açık beyanına rağmen kart ücreti ve ek kesintiler alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafımdan haksız olarak kesilen toplam 1.350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
