to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Tombank kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önceki ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kısa süredir müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti iade olarak talep ediyorum.
Bu nedenle banka müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iade talebime olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.
Tombank’tan, ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tamamının kartıma/h hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Veysel D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
