to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 Cuma günü Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. 18 Mayıs 2026 Pazartesi günü ise SMS yoluyla, barkod numarası verilen Hadi Black kredi kartımın adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma gönderildi. Ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de kartımı teslim eden bir kurye geldi.
Adresim Bursa Osmangazi ilçesindeki ev adresim olarak kayıtlıydı. Akşam tekrar uygulamaya girdiğimde, “size ulaşamadığımızdan dolayı teslim edilememiştir” şeklinde bir ibare ile karşılaştım. Oysa gün içinde herhangi bir arama, kapıya gelme ya da bilgi verme yapılmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte Tom Bank ile iletişime geçtiğimde, kartımın gün içerisinde teslim edileceği ve aciliyet adına talep oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet nedeniyle 18 Mayıs 2026 saat 20:11’de Hadi Black kredi kartı başvurumu iptal ettim.
Tom Bank’tan beklentim, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesi, tarafıma resmi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılması ve müşteri memnuniyeti adına somut, çözüm odaklı bir adım atılmasıdır. Bu yaşananlardan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Tombank’ın Hadi kredi kartına 5 Aralık 2025 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek ve bilgi almak için Gmail üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi...
Tom Bank Hadi Black kredi kartını hiç talep etmediğim halde, yaklaşık 15 gün önce ben evde yokken kargo ile adresime gönderilmiş ve kız kardeşim teslim almış. Zarf açılmamış şekilde kartı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay olmadan adıma kredi kart...
Hadi tombank üzerinden 13 Kasım tarihinde mobil uygulama aracılığıyla banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sun...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Kartımın son ödeme tarihi 05.02.2026 olmasına rağmen, ödemem birkaç gün gecikti ve bugün asgari tutarı ödedim. 10 Şubat’tan bu yana Hadi hesabıma EFT ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak gönderdiğim tüm EFT’ler geri dönüy...
Yorumlar