to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptalinde Ücret Kesintisi Olmadan Yazılı Onay Talebi
Tom Bank’ten 26 Nisan 2026 tarihinde Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Aynı gün elimdeki diğer kredi kartıyla özelliklerinin neredeyse aynı olduğunu fark ettiğim için, kart henüz elime ulaşmadan mobil uygulama üzerinden kart iptal talebinde bulundum.
Şu an için hesabıma herhangi bir kart ücreti yansımadı ancak internette ve şikayetlerde, benzer durumlarda kart iptal talebi olmasına rağmen ekstre kesilerek kart ücreti alındığını görüyorum. Ben kartı hiç kullanmadan, kart henüz elime bile ulaşmamışken iptal talebimi ilettim ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım.
Kartımın, herhangi bir kart ücreti yansıtılmadan, ekstre oluşmadan ve ek bir masraf çıkmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İptal işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Teşekkürler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
