to read complaints and reviews, or file yours. 
Toma Bank’ın taksitli veresiye özelliğini kullanmak için 17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Denizli Pamukkale’deki Petrol Ofisi şubesinde toplam 20 kez QR kod ile ödeme denemesi yaptım. Ancak sadece 2 işlem başarılı oldu, diğer tüm denemelerde “işlem başarısız” hatası aldım. 10.000₺ olan taksitli veresiye limitim ise 21 Eylül 2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve çözüm sunulmadı. Uygulamanın diğer işlemlerinde bir problem yaşamıyorum, sadece taksitli veresiye QR kod ile ödeme kısmında bu sorun mevcut.
Teknik sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve kartımda veresiye limitimde 30.000 TL’lik veresiye limitim bulunmaktaydı. 06.09.2025 tarihinde Ovacık Çambaşı Caddesi’indeki A101 şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaptık. Limiti önceden kontrol ederek alışverişimizi buna gör...
Tom Bank veresiye kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama yaşanmadı. Ancak yaklaşık iki aydır, A101 mağazasında alışveriş yapmak istediğimde veresiye ve taksitli alışveriş limitlerim hiçbir açıklama yapılmadan sürekli olarak kapatılıp tekrar açılıyor. Bu durum al...
Tom Bank mobil uygulamasını indirdim ve veresiye ile taksitli kullanım için bana bir limit tanımlanmıştı. Ancak 23/10/2025 tarihinde tekrar uygulamaya girdiğimde, tanımlı olan tüm limitlerimin sıfırlandığını gördüm. Bu durumun nedenini anlamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ula...
Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiy...
Yorumlar