Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

T. O. M Bankası'nda Para Transferi Mağduriyeti

T. O. M Bankası'nda Para Transferi Mağduriyeti
T. O. M Bankası'nda Para Transferi Mağduriyeti
20 Mart 2025 16:40611

T. O. M Katılım Bankası, para transferi yaptığımda güvenlik birimi beni 2 saattir aramadığı için müşteri hizmetlerini 50 kez aradıktan 2 saat sonra parayı geri banka hesabına iade ettiler. Sonra hesabıma para transferi yasağı koydular. Hangi kanun ve hakla benim paramın transferini kapatıyorlar? Güvenlik birimi ne zaman keyfi yerine gelirse o zaman bizi arayacak. 50 kez aramama rağmen T. O. M Katılım Bankası'ndan bir muhatap bulamadım. 'Sizi yetkili arayacak' diyerek beni 3 saattir hesabıma transfer yasağı koyarak mağdur ettiler. Hangi hak ve bankacılık kanunu ile bu şekilde yapıyorsunuz? İnsanları kendi parasıyla mağdur ediyorsunuz.

20 Mart 2025 17:27 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Kenan
20 Mart 2025 18:49

Güvenlik birimi arayacak diyor herhalde Güvenlik biri rahatını bozmak istemiyor herhalde o yüzden ılgısız alakası 50 bir banka aranmaz sız insanlara böyle hizmet veriyorsunuz güvenlik birimiz keyfi ne zaman yetecek arayacak beni acaba soralım ya da sızın keyfinize göre mi hizmet alacağız biz sızın gibi banka olmaz

Kenan
20 Mart 2025 18:53

Güvenlik birimi hiçbir şekilde hizmet vermiyor 6.5 saat defalarca aradım kayıt açıldı acil diye insanların ihtiyaçlar var onları karışlamak için alışveriş yapmak zorunda sızın keyfinize bırakılacak bankacılık işlemi yok İnsanları mağdur etmeniz kanunen suç bir tane tom bankasının yetkilisi çıkıp da açıklama yapamıyor ya da arayıp böyle oldu odan demiyor sızın keyfiniz ne zaman aramak istiyor acaba 3 ay geçince mi arayacaksınız ya da işlem yapacaksınız yarın devletin kurumlarında kanunen tüm haklarımı arayacağım

3 Nisan 2025 13:43

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Ersel
Şikayeti Çözüldü
8 Ağustos 2025 14:08

Sonuç nedir aynı şekilde mağdur edildik BDDK Tüketici Hakem Heyeti başvuru yaptım

Enes
Benzer Şikayeti Var
20 Mart 2025 18:39

Ben 3 gündür bekliyorum aynısını bana yaptılar 3 gündür her yere şikayet ettim 100 kez aradım yok bir kez bile arayan yok

Benzer Şikayetler

1

Hesabımın Haksız Kısıtlanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

14 Mart 2025 22:23186

Hadi hesabım kısıtlandı, yardımcı olur musunuz? Güvenlik nedeniyle geçici süreliğine kısıtlandı diyor, yardımcı olur mus...

1

Hesabım 6 Gündür Bloke, Maddi Kayıp Yaşadım Ve Bankadan Dönüş Alamıyorum

18 Ağustos 2025 18:57573

13/08/2025 tarihinde Hadi t. O. M. Katılım Bankası'ndaki bireysel hesabımda 395.700 TL bakiyem vardı. Önce 290.000 TL ve...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank Altın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Hadi - TombankAltın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Profil fotoğrafı
Nermin
Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri